Em nosso negócio, ter foco no cliente é um exercício dinâmico. Diariamente surgem mudanças as quais temos que gerenciá-las buscando ser cada mais eficazes nesta dinâmica além de estabelecer a cultura dos conceitos de excelência nas rotinas operacionais e administrativas da empresa. Nossos processos são geridos através do sistema integrado de gestão – SGI, onde é possível aplicar entre outras ferramentas o controle do nível de satisfação do cliente e a nível de capacidade da VOL em gerar resultados.

Estamos em constante atualização de nossos procedimentos pois precisamos estar em sintonia com a dinâmica das necessidades de nossos clientes. Para seguirmos as tendências e notícias do setor Oil & Gás, acreditamos que o acompanhamento da alta administração da empresa juntamente com seus gestores determinam nossa competência de estarmos sempre praticando a arte de Manter o Foco no Cliente.